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還在問做輿情監測哪家公司好?業內人士教你選

  • 2018-04-21

  小編在輿情監測行業混跡多年,作為業內達人,有義務正本清源,給大家介紹一下真實的輿情監測行業現狀。

  目前國內的網絡輿情監測服務機構大致可以分為四類:

  第一類是主流媒體面臨轉型壓力,搞副業,開展輿情分析業務,即輿情監測行業的媒體派,主要針對社情民意進行監測,對時事熱點和受眾心理變化的敏感度較高,以事后的分析報告為主,捆綁媒體屬性“其他”服務,立牌坊,有原罪,其提供輿情監測服務的正當性和公正性飽受爭議。缺少核心產品支撐,單純的輿情監測服務體驗毫無競爭力。

  第二類是各種公關公司、網絡營銷公司,這類公司缺少核心產品,一般都是些區域小廠,主要的輿情監測方式有兩種:一、靠人工監測;二、通過購買第三方的輿情監測系統,通過給用戶在平臺開設賬號的形式進行輿情監測服務;價格低廉,監測不全面和缺乏針對性是最大的問題。隨著網絡環境的改善和國家對有償刪帖的打擊,這類型公司的業務空間受到打擊。

  第三類由高校或學術機構創辦的輿情研究所,其實質是公司化運作,由所謂的教授在前面站臺,后面是一些實習生干苦力,以輿情分析報告為主要業務。這類公司并不具備第一時間獲得信息源進行輿情處置的能力,只能在輿情發酵,形成熱點之后,為客戶輿情應對出謀劃策。實踐中,在客戶選擇了這類型公司之后,不但沒有解決實際問題,反而小事放大,引火上身,相關案例請讀者自行baidu。

  第四類是一些提供產品和技術服務的軟件廠商,提供輿情監測系統產品和通過軟件平臺提供輿情監測服務,基于互聯網大數據采集分析技術,解決客戶的一些實際問題。在輿情監測行業,這類型的公司最多,競爭也最充分,憑本事吃飯,優勝劣汰。這類型公司也存在一些問題:第一:擁有完整的輿情監測產品線,擁有自己的核心技術,有自主知識產權的公司并不多,持續研發能力不足;第二:服務意識差,運維能力不足,各種包裝、技術噱頭漫天飛舞。

  長期以來,輿情監測領域充斥著各種浮躁,可喜的是,隨著客戶的成熟和理性,很多缺乏核心技術或者沒有服務意識的公司,已經很難光靠忽悠活著,逐步退出了市場競爭。

  西盈公司基于“云+端”架構,以本地化部署輿情監測系統和基于大數據平臺SAAS服務兩種模式,滿足中高端用戶的需要。公司在這個輿情監測行業耕耘10年,堅持打造行業口碑,10年來,大量的客戶始終如一地信任西盈,選擇西盈,這種情況,在行業內幾乎再找不到第二家。

  作為客戶,在選擇合作廠商的時候一定要擦亮眼睛,看實際應用,看長期效果,看業界口碑。輿情行業水淺王八多,很多都是在玩套路,舉幾個常見的栗子看看都是怎么忽悠的:

  1 身份信息、ip地址等隱私數據采集。監測這些隱私信息是違法的、也違背技術常識。拿網絡安全領域的一些概念混淆視聽,局域網環境下的上網行為監測等網絡安全設備(技術),與基于互聯網內容的輿情監測,沒有取代性,甚至毫無重疊性。

  2 特定領域的極其少量歷史樣本數據,這些樣本數據幾乎都是前些年幾次網絡安全事故中流出的qq群信息、開房信息、郵箱信息、個別app上的活動軌跡信息。

  3 移花接木,東拼西湊,沒有實際應用效果的功能堆砌,甚至是作假的演示圖片。

  輿情監測的本質,還是“全面、及時、準確”這六個字。

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